Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng s699

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi s699 – nhà vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền s699.net và các tên miền con liên quan. Chính sách này mô tả cách s699 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế – tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ s699, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng s699 thông qua website, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

s699 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam. Chúng tôi xem trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch và chỉ cho những mục đích được xác định rõ ràng trong chính sách này.

s699 thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin được thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Thông tin địa chỉ: Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam, có thể được yêu cầu trong quá trình xác minh nâng cao.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng s699.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng và thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua và toàn bộ hoạt động tài chính trên tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Chi tiết được mô tả trong mục 06 của chính sách này.

s699 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mọi xử lý dữ liệu vượt ngoài phạm vi này sẽ được thông báo đến bạn trước khi tiến hành:

s699 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy vào từng tình huống cụ thể, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa s699 và người chơi, chẳng hạn như cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật hiện hành yêu cầu s699 phải xử lý dữ liệu nhất định, ví dụ như nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp chính đáng của s699 mà không gây phương hại đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hoạt động kinh doanh ẩn danh.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cấp phép rõ ràng cho s699 xử lý dữ liệu vì mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.

s699 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu thay mặt s699. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của s699 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: s699 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền và tội phạm tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của s699, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống.

s699 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp s699 hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua dữ liệu ẩn danh về số lượt truy cập, trang được xem nhiều và hành vi điều hướng. Dữ liệu này được xử lý tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của s699. Để quản lý tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt trình duyệt và chọn tùy chọn phù hợp.

s699 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at rest) bằng AES-256 và trong quá trình truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên s 699 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và xác thực đa yếu tố.
• Tường lửa & giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ toàn bộ hạ tầng máy chủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: s699 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Quy trình ứng phó sự cố: s699 có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại s699. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà s699 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu s699 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu s699 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc s699 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho s699 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

s699 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu giữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Dịch vụ s699 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. s699 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến.

• s699 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong bước đăng ký và xác minh danh tính KYC bắt buộc.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản s699 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

s699 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng: Các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách s699 xử lý dữ liệu cá nhân sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp cần thay đổi ngay lập tức vì lý do bảo mật hoặc pháp lý, s699 sẽ thông báo đồng thời với việc áp dụng thay đổi và giải thích rõ lý do.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ s699 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại mục 08.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s699 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên website s699.net
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của s699 trên Telegram và Zalo
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ với các khiếu nại thông thường và 72 giờ với các trường hợp phức tạp cần điều tra.

s699 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với cách giải quyết của s699, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.